1. Condiciones Generales

 

1.1.  Portal Joven

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los “términos y condiciones generales”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos (los “servicios”) por  www.portaljoven.cl (“portjoven.cl” o el “sitio”). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los términos y condiciones generales, junto con todos los demás términos y condiciones específicos, políticas y principios que rigen portjoven.cl que se entienden incorporados al presente instrumento.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

 

El usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los términos y condiciones generales y en los términos y condiciones específicos y políticas y principios que rigen  así portaljoven.cl como en los demás documentos incorporados por referencia, previo al uso de el sitio.

 

1.1.1.  Datos de contacto.

Para más información de portaljoven.cl  y/o sus servicios, escribir a

hola@portaljoven.cl

Las oficinas de portaljoven.cl  se encuentran ubicadas en Dublé Almeyda 4545, depto. 102, comuna de Ñuñoa, ciudad de Santiago, Chile.

 

1.2.  Modificaciones de los términos y condiciones y demás disposiciones contractuales.

Portaljoven.cl podrá modificar los términos y condiciones generales y cualquier otra disposición, en cualquier momento haciendo las modificaciones públicas en el sitio. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 3 (tres) días corridos contados desde la fecha de publicación de las modificaciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por portaljoven.cl podrá solicitar la baja de la cuenta. El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos términos y condiciones generales de uso de portaljoven.cl  y las demás disposiciones contractuales.

 

1.3.  Objetivo del sitio.

El objetivo de portaljoven.cl es ser el mejor sitio en internet para buscar y ofrecer arriendo de piezas o habitaciones, departamentos y residencias estudiantiles en todo Chile. El alto nivel de desarrollo en software,  especialización en el mercado y presentar una propuesta atractiva y dinámica,  permiten a portaljoven.cl  obtener un alto estándar de calidad en los servicios ofrecidos, situandolo en la vanguardia de la innovación. El sitio no está relacionado, directa o indirectamente, con ninguna empresa inmobiliaria, corredora de propiedades, banco, grupo económico o institución gremial, ni con los publicadores,  que pudiera generar restricciones al contenido o producir distorsiones en la objetividad de su presentación.

 

1.4.  Capacidad

Los servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. La inscripción como usuario a una persona jurídica, ésta debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma, en conformidad con estos términos y condiciones.

 

1.5.  Relación con la información de oferta publicada.

El sitio no ofrece los alojamientos publicados, no es propietario, no participa de modo alguno en el negocio de arriendo de los alojamientos, ni en el financiamiento, habilitación o mantención de las mismas y no recibe comisión por las transacciones efectuadas, ya sea que el oferente sea un particular o una empresa.  La información publicada es de exclusiva responsabilidad de los oferentes, que la divulgan a través de los servicios ofrecidos en portaljoven.cl  no será responsable del uso de la información que hagan los destinatarios de la información publicada por los oferentes.

Asimismo, el sitio no comercializa los productos y servicios asociados. Su vinculación a estos productos y sus oferentes se limita a ser un medio de publicación en Internet. La información publicada es de exclusiva responsabilidad de las personas que la exponen a través de los servicios ofrecidos por el sitio.

Portaljoven.cl no asume obligación alguna de almacenar información, datos, contenidos e imágenes de ofertas publicadas en el sitio, cuando ya hayan sido retiradas.

 

1.6.  Niveles de interacción con el sitio.

Existen los siguientes niveles de interacción con el sitio:

Visitante. Es toda persona que accede a una o más páginas de información publicada en  portaljoven.cl , no exigiendose su identificación para dicho acceso.

Usuario sin registro. Es aquel visitante que incorpora ciertos datos de identificación para acceder a servicios para usuarios sin registro, que por su naturaleza, requieren de la identificación previa antes señalada, pero que no conllevan al registro del visitante.

Usuario registrado. Es aquel visitante o usuario sin registro, según sea el caso, que incorpora sus datos de identificación en un formulario de registro para acceder a servicios para usuarios registrados, que por su naturaleza, requieren de la identificación previa antes señalada.

Oferente. Es aquel usuario registrado ya sea como persona natural, o bien, en representación de alguna persona jurídica, que hace uso de portaljoven.cl  para ofrecer un alojamiento, bajo la modalidad de arriendo. El oferente puede ser un particular, un administrador de residencias, un corredor de propiedades o una empresa del rubro.

Los niveles mencionados son sucesivos en términos de interacción con el sitio. En consecuencia los términos, condiciones, alcances y limitaciones y condiciones que se definen para los servicios de un nivel de interacción más elemental, se entienden formar parte de los términos, condiciones, alcances y limitaciones del nivel siguiente.

 

1.7.  Servicios de  portaljoven.cl

 

1.7.1.  Advertencias preliminares

Portaljoven.cl ha invertido considerables recursos para cumplir con los mejores estándares de calidad y seguridad en la experiencia de visitantes, usuarios sin registro usuarios registrados y oferentes. Sin embargo, lo anterior no garantiza que sus servicios estén operativos en todo momento y que no puedan ser objeto de errores, interrupciones, y suspensiones o que el sitio o sus servidores sean absolutamente invulnerables a virus o ataques informáticos. En consecuencia, portaljoven.cl  no es ni será responsable de los daños que puedan afectar a un visitante, usuario sin registro, usuario registrado u oferente, a causa o con ocasión del uso del sitio.

 

1.7.2.  Servicios

Los servicios de  portaljoven.cl  corresponden a todos aquellos servicios vinculados a la publicación  de información de ofertas de alojamientos temporales.

 

1.8.  Derechos reservados

La información publicada a instancia de herramientas de portaljoven.cl, no puede ser utilizada total o parcialmente por un visitante, usuario sin registro, usuario registrado u oferente en otros sitios, mediante enlaces no convenidos o por cualquier otro medio, sin la autorización previa de  portaljoven.cl

El material gráfico en que haya habido incorporación de diseño o modificaciones por parte del sitio, sólo podrá ser usado en portaljoven.cl, salvo autorización expresa del sitio.

 

Portaljoven.cl así como los software de  portaljoven.cl  y todo otro elemento propietario, como marcas, obras o invenciones, están debidamente protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual y propiedad industrial, prohibiéndose su uso no autorizado y cualquier reproducción total o parcial por cualquier medio.

 

1.9.  Política de Privacidad

Estos términos y condiciones son complementados por la política de privacidad de  portaljoven.cl  que establece el uso de los datos personales de los visitantes, usuarios sin registro, usuarios registrados y oferentes, que puede hacer  portaljoven.cl  y los derechos que tienen visitantes, usuarios sin registro, usuarios registrados y oferentes sobre sus datos personales.

 

 

1.10.  Notificaciones

Los avisos y/o modificaciones que el sitio emita se realizarán mediante una notificación a través de  portaljoven.cl

Salvo que se especifique lo contrario expresamente, todos los avisos y/ o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación en  portaljoven.cl, o bien desde el momento en que sea notificado al usuario por correo electrónico, según corresponda.

 

1.11  Jurisdicción y Ley Aplicable.

 

Estos términos y condiciones están regidos por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de estos términos y condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile y a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.

 

2. Visitantes

 

2.1.  Antecedentes previos.

La presente sección informa a los visitantes de  portaljoven.cl, respecto de los alcances, limitaciones y condiciones relativas a la información expuesta en el sitio. Forman parte integrante de estos términos y condiciones, aquellos señalados en la sección 1 de este instrumento.

Portaljoven.cl  no es propietaria ni tiene injerencia alguna en la comercialización de las propiedades ni de los productos y servicios publicados en el sitio.

Portaljoven.cl  no conoce las propiedades publicadas, ni sus atributos, características u otras condiciones de los productos en oferta, más allá de lo que se publica en el sitio. Por tanto, no es parte del servicio ofrecido la verificación de los datos publicados por los oferentes, considerando que dicha verificación sería prácticamente imposible de ser realizada, dada la cantidad de propiedades y otros productos, la naturaleza de la información y el dinamismo de las publicaciones y actualizaciones.

El sitio no es intermediario y no tiene vínculo alguno con los productos y servicios de los oferentes, por lo que no garantiza la calidad de los servicios y productos ofrecidos por quienes ofrecen algún servicio o producto, ni se constituye en garante de los compromisos de una o ambas partes. Tampoco asume responsabilidad alguna por la calidad de las propiedades ni de otros productos ofertados, ni por los perjuicios o daños que pudieran significar para alguna persona los defectos y características de su diseño o construcción. Asimismo,  portaljoven.cl  no asume responsabilidad alguna ante la eventual inconveniencia o perjuicio económico o moral, que pudiera ocasionar un negocio finiquitado, en curso o fallido, generado a partir de una propiedad u otro producto presentado en el sitio.

 

2.2.  Nivel de confiabilidad de la información presentada.

 

2.2.1.  Consideraciones.

Portaljoven.cl  ha invertido considerables recursos en el desarrollo de un sitio que cumpla con los mejores estándares de calidad en presentación, velocidad de respuesta y seguridad. Asimismo, ha desarrollado modernas herramientas que permiten el constante monitoreo y detección de errores en la información publicada, y para aquellos casos en que no es posible la detección automatizada, ha desarrollado una exhaustiva pauta de revisión y atención de oferentes, aminorando al máximo las falencias en la información publicada. La revisión y actualización de la información, de modo que esta sea altamente confiable, es una preocupación constante y primordial para  portaljoven.cl.

No obstante este importante propósito, NO nos resulta posible garantizar la total ausencia de errores u omisiones en la información presentada, producto de que la responsabilidad final de los datos publicados es de los oferentes. Estos, en su gran mayoría, ponen un especial cuidado en la información que publican. Sin embargo, en muchos casos, el gran número de propiedades o productos que maneja cada oferente, hace imposible asegurar que no se produzcan errores, desactualizaciones, impresiones o simplemente datos no acordes a la realidad.

 

En consecuencia,  portaljoven.cl no garantiza que la información publicada en el sitio esté enteramente libre de errores, que no presente datos engañosos o abiertamente falsos, ni desactualizados, ni datos discordantes con los entregados en el punto de arriendo, en especial en lo relativo a precios (“desde” “hasta”) y superficies.

 

2.2.2.  Imágenes.

Las imágenes publicadas son proporcionadas por los oferentes. Por esta razón,  portaljoven.cl  no garantiza que las imágenes publicadas asociadas a las propiedades u otros productos sean representativas de ellos, estén libres de retoques que distorsionen la realidad o cuando corresponda, cuenten con los derechos que autorizan su publicación.  Portaljoven.cl  no asume responsabilidad alguna, en el evento que la publicación de las imágenes no sea representativa de las propiedades u otros productos o no cuenten con la autorización correspondiente.

 

2.2.3.  Descripciones y atributos.

Portaljoven.cl  no garantiza que los textos descriptivos de las propiedades o productos, sean estrictamente fieles a la realidad, incluyan atributos inexistentes, estén libres de omisiones, exageraciones o imprecisiones deliberadas, hechas con el fin de generar un interés mayor en el destinatario.

 

2.2.4.  Promociones.

Salvo que se establezca expresamente lo contrario,  portaljoven.cl  no organiza ni tiene injerencia alguna en las promociones ofrecidas a través del sitio, las que son desarrolladas y organizadas exclusivamente por los oferentes, quienes son responsables exclusivos de dar cumplimiento a los términos de cada promoción.  Portaljoven.cl  no garantiza que eventos publicados como promociones representen condiciones más favorables, que las habituales ni garantiza el cumplimiento de las promociones por los oferentes.  portaljoven.cl  no se hace responsable en caso que el oferente respectivo, rehusare dar cumplimiento a lo ofrecido en una promoción.

 

2.2.5.  Ubicación.

Portaljoven.cl  no garantiza que la descripción del entorno o de la ubicación de una propiedad, realizada por un oferente, corresponda exactamente a la realidad. Igualmente, en caso de existir un plano de ubicación generado por  portaljoven.cl no garantiza la inexistencia de eventuales imprecisiones. En caso de ser un plano aportado por un oferente, no se garantiza que este, al ser referencial, no distorsione distancias, de modo de favorecer una mejor valorización de la localización.

 

2.2.6.  Disponibilidad.

Portaljoven.cl, no garantiza que propiedades publicadas como disponibles lo están en la realidad.

 

 

2.3.  Actualización de la información.

Aun cuando  portaljoven.cl  compromete los mejores esfuerzos en mejorar los estándares de actualización, y la información haya sido expuesta por parte del oferente con especial cuidado de representar la realidad, no puede garantizarse que dicha información esté constantemente actualizada.

 

2.4.  Alcances respecto de la veracidad legal y comercial de los datos publicados.

Consecuentemente con lo indicado anteriormente, se advierte expresamente que es de total responsabilidad del visitante, dar inicio a cualquier tipo de acción, por los perjuicios que hubiere podido experimentar, por pérdida de tiempo o dinero, a partir de información inexacta de una propiedad o del no cumplimiento de términos y condiciones ofrecidos, especialmente en lo que respecta a precio, disponibilidad y características de lo ofrecido. Los oferentes son los únicos responsables por la información disponible en el sitio y por los términos y condiciones que hubieren ofrecido, para la celebración de un acto o contrato, quienes serán exclusivamente responsables en el cumplimiento de dichos términos y condiciones.

 

En consecuencia,  portaljoven.cl  no tiene responsabilidad alguna:  por datos, información,, términos u otras condiciones ofrecidas por los oferentes, ni tiene responsabilidad ni rol alguno, en los derechos y obligaciones, que pudieren contraer visitantes y oferentes;  por los inconvenientes y/o perjuicios que puedan producirse a causa o con ocasión de un negocio finiquitado, en curso o fallido generado a partir de información publicada en el sitio.

 

2.5.  Sugerencias de seguridad.

Para evitar fraudes en el arriendo de piezas, departamentos u otro, se sugiere que el interesado en arrendar un inmueble sea especialmente cuidadoso al realizar pagos. Antes de efectuar una reserva o hacer algún depósito, debe verificar la veracidad de la información de la propiedad y del oferente, y tomar todos los resguardos legales y comerciales. Esta recomendación es especialmente válida si el precio es demasiado atractivo y/o si el oferente justifica un pago anticipado aduciendo a que se encuentra en el extranjero y le es imposible mostrar la propiedad. Asimismo si el interesado en arrendar  se encuentra a mucha distancia, o por alguna razón no puede constatar la información personalmente, se sugiere que se apoye en una persona de su confianza para que verifique la validez de la información.

 

3. Usuarios sin registro y usuarios registrados

 

3.1.  Condición de acceso a los servicios.

Podrán tener acceso a los servicios destinados a usuarios sin registro (“usuarios sin registro”) y a los usuarios registrados (“usuarios registrados”), según sea el caso, del sitio, todas aquellas personas naturales que, en representación propia o de una persona jurídica, entreguen ciertos datos de identificación solicitados en el formulario correspondiente, según sea el caso. Será condición para acceder a tales servicios, conocer y aceptar todos los términos y condiciones de  portaljoven.cl  incluyendo las secciones 1 y 2 de los mismos y la presente sección 3.

 

3.2.  Habilitación de servicios.

Los servicios destinados a usuarios sin registro y a usuarios registrados descritos para cada caso a continuación, quedarán habilitados con el envío de los datos de identificación solicitados para cada caso en el formulario correspondiente.

 

3.3.  Uso de servicios.

El usuario sin registro y el usuario registrado podrán usar libremente los servicios habilitados para cada caso, cuando lo estimen conveniente. Para utilizarlos, deberán aceptar los términos y condiciones de uso de  portaljoven.cl

 

3.4.  Uso Datos de Identificación.

El sitio no recoge ni captura datos personales automáticamente. Los únicos datos personales que se almacenan, son aquellos que los usuarios sin registro o los usuarios registrados facilitan al momento de completar el formulario, de registrarse o comunicarse con el sitio, según sea el caso.

 

3.4.1.  Datos no compartidos.

Los datos de identificación de los usuarios sin registro y de los usuarios registrados que utilizan servicios cuya naturaleza no exige que los mismos sean compartidos con terceros, como es el caso de “guardar como favorito” permanecen en el sitio. El sitio no vende base de datos y tiene especial cuidado con que los datos sean mantenidos en reserva. Para este efecto,  portaljoven.cl  ha desarrollado tecnologías e invertido importantes recursos en mantener un alto estándar de seguridad de las bases de datos de propiedades, usuarios sin registro y usuarios registrados.

 

3.4.2.  Datos compartidos.

Existen servicios cuya naturaleza exige que los datos de identificación de los usuarios sin registro y de los usuarios registrados sean compartidos con terceros, como por ejemplo en los casos de “solicitud de información”, “preguntas”, “llamadas telefónicas” y otros, según corresponda en cada caso, que si bien no exigen necesariamente compartir los datos de identificación del usuario sin registro o del usuario registrado, , razones de conveniencia lo aconsejan, ya que de otro modo se desvirtúa el servicio o quienes arriendan  pierden interés en ofrecerlo. El uso de estos servicios implica la autorización expresa a portaljoven.cl, por parte del usuario sin registro y del usuario registrado, en cada caso, para entregar estos datos a los terceros. La obtención de estos datos justifica la entrega de información más detallada, habitualmente reservada para la atención directa.

 

 

3.4.3.  Limitación de responsabilidades en el uso de datos por parte de terceros.

No existe limitación para que una vez recibidos los datos, por parte del oferente que corresponda, dicho oferente pueda contactar al usuario sin registro o al usuario registrado, según sea el caso. Resulta esperable y probable que el oferente que administra el arriendo de una  propiedad o producto contacte posteriormente al usuario sin registro o al usuario, según sea el caso. No obstante, el contacto debe encuadrarse dentro del marco a que se obliga el oferente al contratar el servicio en el sitio. Entre otras condiciones, se establece para el oferente la obligatoriedad de contactar al usuario sin registro o al usuario, según sea el caso, con el único objeto de complementar información relativa a la propiedad o producto por lo cual fueron remitidos los datos de tales usuarios, o bien requerir de éstos su apreciación de la misma. El oferente debe ser respetuoso en el proceso de contactar de modo de no importunar al usuario sin registro o al usuario registrado, según sea el caso.

 

3.5.  Limitación de responsabilidades por parte de portaljoven.cl.

No obstante lo indicado en el punto anterior, portaljoven.cl  no puede garantizar que los datos sean utilizados en la forma correcta por los oferentes y sin la eventualidad de un mal uso, o que dentro del uso convenido, este se realice en forma apropiada. El usuario sin registro y el usuario registrado que hace uso de los servicios aplicables en cada caso, asumen este riesgo, renunciando a denunciar o demandar a portaljoven.cl  por cualquier molestia, daño o menoscabo en su privacidad que pudiera haber tenido su origen en un servicio con datos compartidos. En especial, portaljoven.cl  no será responsable de llamados telefónicos, cartas, correos electrónicos u otras comunicaciones que no correspondan a los detallados como servicios propios del sitio, y que tengan debidamente elementos identificatorios de tales. Portaljoven.cl  se exime de toda responsabilidad derivada de eventuales interrupciones de servicios, suspensiones e intercepción de datos personales, que ocurran en la red o en el sitio y que no se deban a negligencia de su parte.

 

3.6.  Uso de nombre y contraseña por el usuario registrado.

Para acceder a un servicio propio de usuario registrado, este debe identificarse como tal ingresando en el recuadro respectivo su correo electrónico y contraseña. El sitio no tiene cómo comprobar que quien ingresa el correo electrónico y contraseña sea su titular. Por lo tanto, será responsabilidad de cada usuario registrado tomar los resguardos necesarios para evitar inconvenientes por el uso de sus señas identificatorias, por una persona distinta del usuario registrado.

 

3.7.  Beneficios para portaljoven.cl, por utilización de servicios para usuarios sin registro y usuarios registrados.

Algunos de los servicios ofrecidos a los usuarios sin registro y los usuarios registrados, según sea el caso, en que hay presentación de ofertas específicas de propiedades, o productos, son cobrados a quienes las presentan, siendo un argumento de venta el eventual contacto que pudiera generarse con los usuarios sin registro y/o los usuarios registrados. En este sentido, se advierte que si bien no hay cobro al usuario sin registro o al usuario registrado, portaljoven.cl  obtiene o puede obtener de ellos, indirectamente, un beneficio económico. Igualmente, aunque guardando estrictamente la privacidad de los usuarios sin registro y de los usuarios registrados, portaljoven.cl  recibe o puede recibir beneficios por la información estadística a partir de los formularios y registros generados por usuarios sin registro y los usuarios registrados en el sitio. El usuario sin registro y el usuario registrado reconocen este derecho como parte o en compensación de la prestación del servicio que en cada caso éstos obtienen, renunciando a cualquier acción que busque un resarcimiento económico o de cualquiera otra especie.

 

3.8.  Encuestas.

Ocasionalmente  portaljoven.cl  podrá solicitar a los usuarios sin registro y/o usuarios registrados, con el fin de mejorar el servicio, responder encuestas relacionadas con el sitio o los oferentes, respuestas que son de carácter facultativo para el usuario sin registro y el usuario registrado.  Portaljoven.cl  podrá hacer libre uso de la información proporcionada en la encuesta, sin necesidad de compensación o autorización del usuario sin registro y del usuario registrado. Las consultas se podrán realizar por correo electrónico o en forma telefónica.

 

3.9.  Uso de información por parte del usuario sin registro y del usuario registrado.

No se podrá usar la información a que se tiene acceso como usuario sin registro y usuario registrado con propósitos comerciales, incluyendo la promoción de cualquier bien o servicio, sin la autorización previa de  portaljoven.cl . En el caso que se utilice con fines no comerciales, periodísticos, académicos u otros, deberá el sitio ser citado como fuente.

 

3.10.  Eliminación de usuarios registrados.

Portaljoven.cl  se reserva el derecho de eliminar usuarios registrados del registro, incluyendo todo el material publicado por éstos, en forma unilateral, sin expresión de causa cada vez que compruebe o existieren antecedentes de que el usuario registrado esté haciendo un mal uso de los servicios del sitio, tales como:  incluir datos falsos;  tratar de extraer información no autorizada;  tratar de introducir virus informático;  obstaculizar, restringir o limitar el uso de los servicios a otros usuarios;  proporcionar información obscena, difamatoria o dañina, incluyendo cualquier tipo de comentario, restricción o exigencia que pudiera ser calificada como denigratoria, desproporcionada, injustificada o discriminatoria en razón de credo, nacionalidad, estado civil, género, origen, condición social, raza, orientación sexual u otros criterios similares;  usar los servicios del sitio para finalidades no permitidas por la ley, la moral y las buenas costumbres; y  en general, hacer un uso que pueda, bajo distintos aspectos, afectar al sitio, portaljoven.cl , los oferentes u otros usuarios.  Portaljoven.cl  se reserva el derecho a decidir si un determinado uso se aparta del objetivo para el cual el sitio y los servicios que provee fueron creados. Asimismo,  portaljoven.cl  podrá eliminar usuarios registrados sin previo aviso, a partir de 30 días de estar inactivo, a fin de mantener actualizada su base de datos.

 

4. Oferentes

 

4.1.  Requisito previo. Registro como usuario.

Toda persona, ya sea en su carácter de particular o en representación de una persona jurídica, para publicar una o más propiedades, bajo cualquier nivel de servicio que ofrezca en el sitio, deberá estar registrado como usuario. En consecuencia, deberá conocer y aceptar todos los términos y condiciones de  portaljoven.cl.

 

4.2.  Alcances y limitaciones de los servicios de publicación en  portaljoven.cl

 

4.2.1.  Conocimiento de  portaljoven.cl  y servicios de publicación.

Para solicitar servicios de publicación, el oferente declara conocer y aceptar los términos y condiciones de  portaljoven.cl, así como los términos y condiciones de los servicios o la combinación de ellos (plan), solicitado(s) para la publicación de información relativa a su(s) propiedad(es) y/o productos.

Ver Servicios de publicación en  portaljoven.cl

 

4.2.2.  Modificaciones en portaljoven.cl

El oferente reconoce y acepta que el contenido del sitio tiene un carácter dinámico y una evolución permanente. En consecuencia, pueden producirse cambios en el contenido y en la disposición del sitio, no estando portaljoven.cl obligado a informarlos cada vez que se produzcan, salvo que estos involucren directamente el contenido de la información publicada por el oferente o signifiquen una modificación a los términos y condiciones de portaljoven.cl. De efectuarse modificaciones al contenido del sitio, el oferente podrá solicitar que la información por él publicada sea eliminada del mismo.

 

4.2.3.  Visitas y registros.

Portaljoven.cl  no garantiza la obtención de un número mínimo de visitas y/o registro de datos de potenciales interesados en los productos que ofrezca el oferente. En consecuencia,  portaljoven.cl  no asume responsabilidad alguna en los eventuales daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran atribuirse a la ausencia de visitas o registros.

 

4.3.  Acerca de la información publicada.

 

4.3.1.  Responsabilidad del Oferente.

 

Será de completa responsabilidad del oferente la información publicada en el sitio, relativa a su persona, la empresa a la que representa (si es el caso) y a su  propiedad(es) y/o productos  en arriendo, sea de carácter gráfico, precios o contenido de textos.

 

El oferente declara conocer y aceptar la responsabilidad que le corresponde en los distintos componentes de la información susceptible de ser publicada en el sitio, según se detalla en estos términos y condiciones de portaljoven.cl. El oferente libera y exime expresamente a portaljoven.cl de toda responsabilidad ante eventuales reclamos o demandas de terceros, por publicación de material o datos no autorizados, información errónea, desactualizada, publicidad engañosa y en general por cualquier concepto emanado de la información publicada o del servicio propio ofrecido por el oferente y expuesto en el sitio.

 

Portaljoven.cl tampoco será responsable de los eventuales perjuicios para el oferente, que pudieran resultar de la utilización de datos por parte de personas o instituciones, para fines distintos de los perseguidos por el oferente, tales como, estudios de mercado u oferta de otros servicios. El oferente declara conocer y aceptar que cada dato relativo a la propiedad,  o producto que es ofertado, queda disponible para toda persona que pueda acceder al sitio, y que este sitio no discrimina ni restringe la navegación, salvo por requerir el registro de usuario, para acceder a algunos niveles de publicación.

 

4.3.2.  Mantención y actualización de la información.

Será de responsabilidad del oferente:

Revisar los contenidos y confirmar a través de su aprobación su conformidad con la publicación, antes de la activación del servicio respectivo en el sitio.

La revisión permanente de la información presentada, a fin que esta corresponda a una versión correcta y actualizada de modo de entregar una información fidedigna en el sitio.

Actualizar la información que publique.

Notificar a portaljoven.cl cuando deban realizarse cambios a la información publicada, que no pudiesen  ser ejecutados directamente por el oferente.

Eliminar  la  publicación  de portaljoven.cl una vez haya concretado su arriendo, de no realizar dicho paso, portaljoven.cl no se responsabiliza por las acciones que pudiesen continuar entre el oferente y los usuarios.

 

Informar oportunamente los comentarios u observaciones, en caso que corresponda, cada vez que se notifique por parte de portaljoven.cl, cambios en las condiciones y características de los servicios de publicación ofrecidos. portaljoven.cl no está obligado a responder ningún correo electrónico ni comunicación recibida en este sentido, ni a incorporar las observaciones, sugerencias o comentarios recibidos.

 

4.4.  Pautas de edición y condiciones mínimas de publicación.

 

4.4.1.  Pauta general de edición.

portaljoven.cl podrá eliminar, editar o modificar:

Todos aquellos contenidos, publicados en el sitio, respecto de los cuales aparezca, existiendo evidencias o antecedentes fundados, que se entrega información falsa o de cualquier modo engañosa o perjudicial, lo que será determinado por portaljoven.cl

Todos aquellos contenidos, publicados en el sitio, respecto de los cuales existieren sospechas fundadas o antecedentes que permitan sostener que el oferente se encuentra envuelto en actividades ilícitas, contrarias a la moral o las buenas costumbres.

Todos aquellos contenidos, publicados en el sitio, respecto de los cuales el oferente incluyera cualquier tipo de comentario, información, restricción o exigencia que pudiera ser calificada como denigratoria, desproporcionada, injustificada, discriminatoria (en razón de credo, nacionalidad, estado civil, género, origen, condición social, raza, orientación sexual u otros criterios similares) o atentatoria contra derechos de terceros. Calificarán especialmente bajo este criterio de edición todos aquellos actos respecto de los cuales organizaciones de ciudadanos o autoridades presentaren o amenazaren con presentar en contra de portaljoven.cl o del oferente algún tipo de acción, requerimiento, o reclamo, o ejercieren cualquier tipo de medida que razonablemente pudiera comprometer los legítimos intereses de portaljoven.cl, incluyendo declaraciones en prensa.

 

4.4.2.  Condiciones mínimas de publicación para las propiedades

Para cada una de las propiedades que publique, el oferente deberá cumplir con el siguiente estándar mínimo de datos:  ubicación (puede ser referencial);  comuna;  precio en $ o UF;  superficie construida aproximada;,  número de dormitorios a arrendar, indicar si tiene adicionales (cicletero, estacionamiento, otros)  fotografías (no obligatorias),  número de baños, y  una observación o descripción. En esta última sólo debe registrarse información referida al inmueble. Está permitido incluir información relativa a condiciones del contrato, servicios adicionales,  datos de contacto (teléfonos, direcciones de correo, páginas web).

 

La información de cada campo de la ficha de la propiedad debe ser afín a la denominación del campo donde se inserta. Bajo ninguna circunstancia estará permitido incorporar contenidos publicitarios, ofertas o promociones, salvo en las secciones y/o mediante servicios especialmente creados por portaljoven.cl para este fin.

 

portaljoven.cl se reserva el derecho de acoger para ser publicadas sólo aquellas solicitudes que, bajo su propio criterio, entreguen información suficiente, ordenada y relacionada con los servicios prestados en el sitio. portaljoven.cl no publicará o podrá eliminar información que según su criterio sea errónea o que pueda inducir a errores, que pueda ser considerada como publicidad engañosa, o cualquier tipo de información que pudiera estimarse contraria a derecho o las buenas costumbres.

 

 

4.4.3.  Formato de texto.

En las publicaciones de las propiedades, los textos no podrán estar en mayúscula y en el caso de fichas preestablecidas de publicación, cada dato que se incorpore, debe corresponder al título de esa celda y no a una materia distinta.

 

4.4.4.  Uso de imágenes.

 

4.4.4.   1 – Responsabilidad en la publicación.

En el caso de las imágenes incorporadas en una publicación (“las imágenes”), el oferente asegura en el acto mismo de la solicitud o contratación del servicio, que es titular de derechos o cuenta con los respectivas autorizaciones, para ejercer todos los derechos de propiedad intelectual involucrados, entre otros, los derechos de publicación, comunicación y puesta a disposición, reproducción, adaptación y distribución de las imágenes. Por lo tanto, el oferente reconoce su absoluta responsabilidad por la publicación de cada una de las imágenes relacionadas a lo ofrecido. portaljoven.cl no asume responsabilidad alguna frente a terceros, en el evento que la publicación de las imágenes en el sitio, infrinja derechos de terceros.

 

4.4.4.   2 -Licencia de reproducción y adaptación sobre las imágenes.

El oferente autoriza a portaljoven.cl para reproducir, comunicar públicamente, poner a disposición, adaptar y distribuir las imágenes y para ejercer cualquier otro derecho que fuere necesario, para cumplir con el propósito del servicio contratado. Sin perjuicio de otras manifestaciones del derecho, el oferente reconoce y acepta que portaljoven.cl podrá en caso que lo estimara conveniente, incorporar un código o señal de identificación visual a la imagen publicada, en algún sector predefinido, en cuyo caso tal incorporación se entenderá como una adaptación para todos los efectos legales.

 

4.4.4.   3 – Reproducción de imágenes.

La reproducción o utilización de imágenes sin autorización, constituye una infracción a las leyes de propiedad intelectual y atenta contra las buenas prácticas que portaljoven.cl busca promover. Sin perjuicio de lo anterior, no es obligación de portaljoven.cl ni parte del servicio que ofrece, investigar y pronunciarse sobre la originalidad y autoría de una imagen. El oferente podrá denunciar ante las autoridades y/o tribunales competentes, lo que a su juicio fuera una copia no autorizada de una determinada imagen, pero renuncia a exigir cualquier clase de indemnización o reclamar perjuicios a portaljoven.cl

portaljoven.cl, en razón de un buen servicio y en el favorecimiento de las buenas prácticas, según lo ameriten las circunstancias, podrá eliminar imágenes que razonablemente interprete como copias no autorizadas y, según sea la gravedad del caso, eliminar la publicación de la propiedad o producto asociado, incluso, del conjunto de propiedades o productos publicados por el Oferente. Se advierte que, en el cumplimiento de este propósito, dada la dificultad inherente a la calificación de una imagen como protegida o no y/o como autorizada o no autorizada y al uso eventual de procesos automatizados o semi – automatizados, portaljoven.cl podría erróneamente eliminar alguna imagen que resultase contar con los derechos necesarios, para ser publicada. El oferente reconoce esta eventualidad como un riesgo del servicio y acepta que su ocurrencia está desprovista de toda intencionalidad de imputación de un actuar antijurídico.

 

4.4.4.   4 – Facultad de objetar imágenes por parte de portaljoven.cl

En caso que las imágenes que se incorporen no correspondan, a juicio de portaljoven.cl, al carácter definido para el espacio en que se insertan; sean de mala calidad; genéricas pudiendo ser representativas de otros productos, de otras propiedades o de más de una propiedad o proyectos distintos; representarán objetos o detalles constructivos de uso común no descriptivas de las particularidades de la propiedad o sus espacios, o existieren razonables presunciones para ser consideradas copias de otras imágenes ya publicadas, o que por cualquier otro motivo no se ajustaran a los estándares de calidad definidos en el sitio, podrán ser eliminadas del sitio, sin previo aviso. También podrán ser eliminadas las imágenes de  propiedades  donde aparezcan niños y personas reales, que puedan ser identificadas fácilmente en sus rasgos por tener una presencia importante en la imagen. Asimismo podrán ser eliminadas y uxtaposiciones o secuencias de imágenes que ocupen el formato definido para una sola de ellas (Gif animados). Igualmente, podrán ser eliminadas las imágenes con efectos gráficos que de alguna forma pudieran significar problemas de apreciación. El oferente autoriza expresamente a portaljoven.cl para eliminar imágenes que incorporen logotipos, textos, códigos de identificación, o cualquier otro tipo de distintivo, o bien eliminar dichos distintivos, en la medida que esto sea posible, mediante una intervención gráfica, sin necesidad de aviso previo ni posterior.

 

 

4.4.4.   5- Obligación de Indemnizar.

El oferente reconoce ser exclusivamente responsable por el contenido de su publicación, y se obliga a que ésta no vulnere derechos de propiedad intelectual o de otra naturaleza perteneciente a terceras personas. En caso de alguna acción que terceros pudieran interponer en contra de portaljoven.cl, que reclame haber infracción de derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra índole, en razón de una publicación, exhibición o uso no autorizado, el oferente se obliga a intermediar a fin de que el reclamante desista de su reclamo o demanda, y si eso no fuere posible, el oferente deberá indemnizar a portaljoven.cl de todos los daños y perjuicios que dicho reclamo o demanda provoque a portaljoven.cl. Mientras no se solucione el conflicto, portaljoven.cl podrá eliminar la publicación cuestionada.

 

4.4.4.   6 – Uso de logos e imágenes alusivas a la empresa.

El uso de logos, isotipos e imágenes representativas del oferente, está estrictamente supeditado a ciertos espacios dentro del sitio y formatos previamente definidos en este. El oferente autoriza expresamente a portaljoven.cl para eliminar cualquier isotipo o logo que portaljoven.cl considerare ser un diseño o modificación realizada expresamente para obtener alguna ventaja no convenida en la publicación en el sitio, o bien que por las características propias de su diseño o formato representarán un menoscabo al estándar de presentación o al contenido del sitio. El oferente autoriza expresamente a portaljoven.cl para inhabilitar la publicación de un logo o imagen alusiva a el oferente, en cualquier momento, sin expresión de causa, salvo que expresamente esté señalada como parte de un servicio pagado.

 

4.5.  Restricciones de publicación.

 

4.5.1.  Georreferenciación.

Haciendo uso de tecnología GIS (Geographic Information Systems), de las herramientas de libre habilitación y uso provista por otros sitios de internet, o de cualquier otra tecnología desarrollada por el sitio o por terceros, portaljoven.cl podrá desplegar mapas con información georreferenciada de las propiedades de las distintas comunas, a partir de direcciones publicadas o referencias de ubicación indicadas en la descripción de la, propiedad. La indicación de ubicación de cada propiedad  será de carácter referencial. A partir del ícono respectivo, se podrá desplegar parte de la información referida a esa publicación sin la intervención del oferente.

 

4.5.2.  Publicación de propiedades arrendadas

Bajo ninguna circunstancia podrá publicarse o mantenerse en publicación una propiedad, que se avise como  “arrendada” o se avise como “agotada” o bajo cualquiera otra referencia que lo consigne como no disponible.

Portaljoven.cl se reserva el derecho de retirar en forma inmediata la publicación de una propiedad  que indique un estado que consigne que no está disponible o, que sin indicarlo, haya constancia de que la propiedad esté arrendada.

 

4.5.3.  Referencia a otros sitios web.

Salvo la existencia de un acuerdo previo y explícito como parte de un servicio complementario convenido con el sitio, no podrá publicarse como parte de las imágenes de lo ofrecido, en la información descriptiva del mismo, ni en los datos de contacto del oferente, una dirección web o elemento que aluda a ella, que no tenga relación alguna a un servicio de arriendo de alojamientos. Específicamente no se podrá poner el nombre de la empresa o cualquier dirección web en el campo de dirección o sector. En caso que esto ocurriera, portaljoven.cl podrá omitir la publicación de la propiedad; o bien eliminar la dirección web, o el elemento que hace referencia a ella, sin previo aviso al oferente. A la inversa, la información publicada a instancia de herramientas de portaljoven.cl en el sitio, no puede ser utilizada por el oferente, en otros sitios mediante enlaces no convenidos.

 

4.6.  Extensión no digital de publicación en el sitio.

 

4.6.1.  Servicio gratuito.

En caso de constituir un servicio que no signifique un cobro adicional, la incorporación la publicación de una propiedad en el sitio quedará a exclusivo criterio de portaljoven.cl, sin necesidad de comunicarlo y justificarlo al oferente. Asimismo, el orden que ocupe la propiedad dentro de la publicación, habiendo o no pago adicional, quedará exclusivamente a criterio de portaljoven.cl.

 

4.6.2.  Servicio pagado.

El oferente no está obligado a contratar los servicios pagados. En caso de hacerlo, las condiciones señaladas en estos términos y condiciones, podrían ser complementadas de común acuerdo en un documento adicional.

 

4.7.  Acerca de los datos obtenidos por el oferente.

 

4.7.1.  Veracidad y calidad de datos obtenidos.

portaljoven.cl no asume, frente al oferente, responsabilidad alguna, al prestar el servicio de publicación de propiedades  relacionados a la vivienda en Internet, respecto de la veracidad o calidad de la información que este obtenga por intermedio del sitio.

 

4.7.2.  Adecuado manejo de datos obtenidos.

En caso de contar con servicios o funcionalidades que permitan la recepción de datos de usuarios sin registro y usuarios registrados del sitio, el oferente se obliga a mantener estricta reserva y confidencialidad de ellos. Los registros sólo podrán ser usados para ser contactados con propósitos vinculados al arriendo de la propiedad vinculado a la vivienda en virtud del cual se generaron. El oferente está obligado a no utilizar datos generados por un proyecto para propósitos de arriendo de uno distinto, sea este de su misma propiedad o de un tercero. Igualmente, en caso que el oferente realice seguimiento, ya sea por sí mismo o a través de la contratación de un servicio externo, se obliga a realizar dicho seguimiento, respetando los derechos del usuario, no afectando la privacidad del usuario o contrariando su voluntad a no seguir siendo contactado o a no seguir recibiendo comunicaciones por parte del oferente, si así el usuario lo manifestaré.

 

4.8.  Uso de datos de propiedades para generación de información estadística.

El oferente declara conocer y aceptar que los datos aportados al sitio, podrán ser utilizados por portaljoven.cl en estado de dato estadístico, para generar estadísticas generales, que libremente podrán ser comercializadas por portaljoven.cl. Portaljoven.cl no entregará, como parte de estas estadísticas, valores propios de un arriendo que impliquen antecedentes o una elaboración más allá de la información publicada en el sitio, accesible por cualquier visitante del sitio. Del mismo modo, a mayor abundamiento, las estadísticas que se generen a partir de conductas de personas, no podrán vincularse a la información entregada por un individuo en particular, manteniéndose en todo momento estos datos en estado de dato estadístico. Los servicios contratados por un oferente, no incluyen la entrega gratuita de estas estadísticas.

 

4.9.  Productos y servicios asociados.

El oferente declara conocer y aceptar que portaljoven.cl podrá ofrecer productos y servicios asociados al rubro accesibles a partir de información de ofertas, dentro de la cual podría encontrarse una propiedad del oferente. Portaljoven.cl podrá incluir, modificar y eliminar libremente dichas ofertas, sin necesidad de comunicarlo previamente al oferente y sin que el oferente pueda objetar su publicación. En cualquier caso, el formato de presentación se hace de manera de respetar la independencia de la propiedad, respecto del producto ofrecido y en un contexto cuyo dinamismo y calidad del recurso debiera representar un beneficio para el oferente.

 

4.10.  Plazos de publicación.

El plazo de publicación para cada propiedad, no incluida en un plan de publicación pagado, será aquel que se señale al comienzo de la secuencia de instrucciones que aparecen en “Publicar Propiedad”. El oferente autoriza expresamente al sitio para prolongar dicho plazo sin previo aviso. El oferente podrá prolongar el plazo inicial por uno o más períodos siguiendo las instrucciones que se señalan para este efecto, siempre y cuando esta opción se presente como disponible, según se informe directamente en el sitio o se informe mediante un correo electrónico de notificación, que se refiera a la aproximación del término del plazo original de alguna extensión en curso. En todo caso, se deja constancia, que portaljoven.cl no está obligado a conceder extensiones al periodo inicial ni comunicar mediante correo electrónico fechas de término. El oferente autoriza expresamente a portaljoven.cl para modificar sin previo aviso el plazo de publicación, señalado al comienzo de la secuencia de instrucciones que aparecen en “Publicar Propiedad”, plazos que regirán a contar de la fecha en que sean modificados y publicados estos términos y condiciones.

 

Será responsabilidad exclusiva del oferente informarse acerca de los plazos de publicación y revisar periódicamente el estado de publicación de su(s) propiedad(es) en el sitio. El oferente, renuncia a toda acción de denuncia o reclamo o de cualquier otra naturaleza, en contra de portaljoven.cl, relativa a la suspensión de alguna publicación, sea esta preestablecida o no, y haya sido o no previamente notificada. Igualmente, los oferentes renuncian a toda acción o denuncia en contra de portaljoven.cl si, al contrario, a consecuencia de estar publicada una(s) propiedad(es), el oferente o un tercero resultase afectado de alguna manera por dicha publicación. En todo momento, será el oferente el responsable de eliminar la publicación de la(s) propiedad(es), ya sea porque ha cambiado de estado de disponible a  arrendada, o por cualquier otro motivo, con anterioridad al vencimiento del plazo original o de la extensión vigente de publicación. Adicionalmente, el oferente será responsable de verificar su eliminación una vez vencido el plazo, aun cuando no haya sido solicitada su renovación. Esto, atendiendo a la facultad del sitio, de prolongar una publicación más allá de la fecha señalada inicialmente como fecha de eliminación.

 

4.11.  Servicios.

Los servicios que contempla portaljoven.cl son los siguientes:

 

4.11.1.  Para publicación por oferentes particulares o empresas

Están constituidos por todos los planes de publicación dirigidos a personas naturales o empresas, de publicación de arriendos de piezas o habitaciones en casas particulares,   piezas o habitaciones en residencias u hostales o departamentos particulares.

Ver planes

 

4.12.  Plazos.

 

4.12.1.  Plazo para servicios de publicación por oferentes particulares o empresas.

El plazo se establece para cada propiedad, independientemente que un mismo oferente pueda publicar más de una propiedad. Se consideran las siguientes  tres opciones:

 

  1.  Plazo de tres meses, que se cuenta desde la fecha de habilitación del plan, hasta el último día calendario de los 90 días siguiente, ambos inclusive. No contempla renovación automática de la publicación.
  2. Plazo de un mes , que es el que se cuenta desde la fecha de la habilitación del plan, hasta 30 días cumplidos, ambos días inclusive. No contempla renovación automática de la publicación.
  3.  Plazo de quince días, que es el que se cuenta desde la fecha de la publicación hasta 15 días cumplidos, ambos días inclusive.  No contempla renovación automática de la publicación.

Portaljoven.cl  se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin expresión de causa, cambios en los plazos correspondientes a cada plan, lo que será de responsabilidad del oferente conocerlos en el momentos de recontratar uno u otro plan.

 

4.13.  Precios.

El precio corresponderá al establecido según la tarifa vigente para el servicio o la combinación de ellos (plan) a la fecha de solicitud.

No hay descuentos por utilización parcial de los recursos disponibles para cada servicio.

La solicitud de término del servicio antes del fin del plan contratado, no dará derecho a reembolso o reemplazo por otra propiedad, correspondiendo el pago del plan completo.

Se facturará mensualmente  dentro de los 5 días posteriores al pago.  Conforme a lo dispuesto por la Ley Nº 20.727 de 2014, que establece el uso obligatorio de la factura electrónica, la factura será enviada al correo electrónico registrado por el oferente.

El oferente deberá pagar el total indicado en el cuadro de pago del sitio, en el momento de contratar el plan de publicación. El no pago del servicio contratado, facultará a portaljoven.cl a dejar sin efecto la publicación

 

Las facturas podrán ser canceladas mediante transferencia electrónica o depósito bancario, en cuyo caso será obligación del oferente, una vez efectuado el pago, enviar a  portaljoven.cl  el comprobante de pago respectivo, a la brevedad posible, por correo electrónico, a la dirección pagos@portaljoven.cl                                                      En caso de incumplimiento, y careciendo de algún otro elemento de verificación, se entenderá para todos los efectos que no se ha realizado el pago. La fecha en que se reconoce el pago será aquella en que se reciba el comprobante de pago.

 

El oferente puede también utilizar las distintas alternativas de pago en línea que  portaljoven.cl  ofrece directamente en el sitio.. En estos casos no será necesario enviar correo electrónico con el comprobante de pago.

Portaljoven.cl  se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin expresión de causa, cambios de los valores correspondientes a cada plan, lo que será de responsabilidad del oferente conocerlos en el momentos de recontratar uno u otro plan.

 

4.16.  Soporte.

No obstante que las herramientas de portaljoven.cl están concebidas para ser operadas bajo la modalidad de auto atención, en casos calificados, portaljoven.cl proveerá soporte telefónico al oferente, a fin de solucionar dudas generales respecto del uso o funcionamiento tanto de las distintas herramientas disponibles en el sitio. De acuerdo con las condiciones del soporte solicitado, este servicio podrá ser gratuito o pagado, lo cual será informado previamente al oferente.

 

4.17.  Condiciones específicas de publicación.

El oferente deberá enviar un correo electrónico, exponiendo su situación, en caso que  considere que su publicación que no cumpla con los stándares del sitio.

En tal caso portaljoven.cl, se reserva el derecho a evaluar y rechazar la publicación sin expresión de causa.

 

 

4.18.  Caso fortuito o fuerza mayor.

portaljoven.cl no se responsabiliza de las obligaciones contenidas en este documento en todas aquellas situaciones que correspondan a un caso fortuito o fuerza mayor, entendiéndose por tales todos aquellos que quedan comprendidos dentro de la definición contenida en el artículo 45 del Código Civil Chileno, incluyendo huelgas de personal o su equivalente en aquellos países en donde se encuentren ubicados los respectivos sistemas.

 

4.19.  Respaldos del sistema y su información.

Si bien se realizan respaldos periódicos del sistema y sus datos, de manera de poder recuperar todas sus funcionalidades anteriores a algún evento catastrófico, será de responsabilidad del oferente mantener respaldos de sus datos e información publicada en el sitio. Consecuentemente con lo anterior, portaljoven.cl no asume obligación alguna de almacenar o respaldar los datos, contenidos e imágenes de información histórica.

 

4.20.  Comunicaciones.

Las comunicaciones entre los oferentes y portaljoven.cl, se realizarán a través de los recursos electrónicos provistos para tales efectos en el sitio. En caso que la comunicación trate de materias que no puedan ser transmitidas debidamente por esos recursos, la comunicación deberá hacerse por escrito, ya sea por correo tradicional o correo electrónico, intercambiados por los representantes de ambas partes. Se considerarán debidamente entregadas y recibidas las comunicaciones efectuadas por correo tradicional con acuse de recibo y las efectuadas por correo electrónico, cuando pueda acreditarse por cualquier medio su recepción por parte de algún ejecutivo con injerencia en la mantención del servicio de publicación.

 

El oferente libera y exime expresamente a portaljoven.cl de toda responsabilidad por daños o perjuicios que pudieren resultar de no considerar ni ejecutar las medidas anteriormente indicadas y especialmente, de la responsabilidad por los daños o perjuicios que pudiere experimentar el oferente, por la pérdida de información del oferente.

 

 

 

 

 

5. Políticas de privacidad

La privacidad de la información de los visitantes, usuarios sin registro, usuarios registrados y oferentes en el sitio (en adelante e indistintamente los “Usuarios”), es muy importante para portaljoven.cl . Es por esa razón que se toman precauciones y recaudos para resguardar la información de los Usuarios, utilizando completos y eficaces mecanismos de seguridad informática de protección de la información. Como parte normal de nuestra actividad, recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros Usuarios. Esta política de privacidad describe la información que portaljoven.cl  recoge sobre sus Usuarios y lo que puede hacerse con dicha información. Esta política es muy detallada porque es importante que todos los Usuarios del sitio conozcan las prácticas de portaljoven.cl  de la forma más precisa posible. Al inscribirse y/o navegar y/u ofertar propiedades  en el sitio, el Usuario presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo con las políticas que se describen a continuación.

Este documento es parte integrante de los Términos y condiciones de portaljoven.cl

 

5.1.  Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal.

Los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su información personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

Respecto a los usuarios que se hayan inscrito en portaljoven.cl, éstos podrán revisar y cambiar la información que ha enviado durante el proceso de inscripción. Sin perjuicio de los cambios que realice el usuario, en determinados casos, mantendremos en nuestros archivos información personal que nos hayas pedido que retiremos, por motivos de seguridad y control de fraude, o con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los términos y condiciones, por un tiempo razonable. En cualquier caso, la información personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la información personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos.

Portaljoven.cl  podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de esta política de privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si decidimos introducir algún cambio importante a nuestra política de privacidad, te notificaremos publicando una versión actualizada de la política en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.

Si hacemos cambios importantes en la forma que tu información personal es administrada, te notificaremos por e-mail para que puedas tomar una decisión informada respecto si aceptas o no que tu información personal sea utilizada de esa forma. Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y tu información personal no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.

 

5.2.  La información que recabamos.

Lo primero que se debe hacer para disfrutar de todos los servicios de portaljoven.cl  es entregar la información solicitada sea para operar como usuario sin registro, como usuario registrado u oferente, poniendo a disposición de portaljoven.cl  ciertos datos personales completos y exactos (“información personal”). Podremos solicitar, recabar y almacenar, entre otra, información personal relativa a nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono, domicilio y/o dirección de e-mail). Portaljoven.cl  podrá confirmar los datos personales de sus Usuarios acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente. La información que portaljoven.cl obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

El Usuario que de cualquier modo acceda a portaljoven.cl , consiente expresamente que portaljoven.cl :

Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su cuenta personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su información personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su cuenta personal;

incluya en dicha cuenta, mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido; envíe al correo electrónico del usuario vinculado a la cuenta personal, información o mensajes con la finalidad descrita en la sección “uso que hacemos de la información” abajo.

Se acuerda expresamente que en cualquier momento el Usuario de portaljoven.cl  podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de inscripción, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta y/o información de la base de datos de portaljoven.cl, según corresponda.

Portaljoven.cl  recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios dentro del sitio. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas y las publicaciones, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

portaljoven.cl  podría acceder a las listas de contactos de los dispositivos móviles utilizados por los Usuarios para proveer sus servicios. Esa información la utilizará únicamente para localizar y señalar números de teléfonos celulares y/o correos electrónicos de otros Usuarios. A su vez, los Usuarios tienen autorización para compartir dicha información con portaljoven.cl.

En cuanto a los potenciales usuarios, portaljoven.cl  no almacenará nombres, direcciones postales, datos bancarios, números de cédula de identidad y/o documentos de identidad, ni ninguna otra información que permita identificar o haga identificable a una persona. Solo almacenará números de teléfonos celulares y correos electrónicos.

Si los Usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si otros Usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en el sitio, podemos recoger y almacenar tal información personal, incluyendo direcciones de e-mail.

 

5.3.  Uso que hacemos de la información.

Para suministrar un excelente servicio y para que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, portaljoven.cl  requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información nos permite ofrecer a los Usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con portaljoven.cl  sean lo más cómodas posible. La información personal que recabamos tiene entre otras, las siguientes finalidades:

Ayudar a los usuarios sin registro, a los usuarios registrados y oferentes, a entrar en contacto directo en la oportunidad que corresponda y de acuerdo al servicio de que se trate. En este caso Portaljoven.cl, suministrará a los interesados sus datos personales (como por ejemplo, nombre o razón social, email, teléfono ) a través de canales habilitados para tales efectos. La información así conocida por los Usuarios, sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en portaljoven.cl  y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades distintas a la operación que le dio origen.

Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.

Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los Usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.

Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros Usuarios, noticias sobre portalinmobiliario.com, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

Suministrar la información personal de los Usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: compañías de seguros, amigables componedores o tribunales de arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

 

5.4.  Confidencialidad de la Información.

Una vez inscrito en el sitio o habiendo entregado cierta información personal,  portaljoven.cl  no venderá, alquilará o compartirá la información personal excepto en las formas establecidas en esta política.

Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso  portaljoven.cl  no responderá por la información que sea revelada.

Cookies.

El usuario sin registro, el usuario y el visitante del sitio, conoce y acepta que  portaljoven.cl  podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las “cookies”). Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de cookies. Las cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son Usuarios del sitio y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante, el usuario sin registro o el usuario registrado, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre  portaljoven.cl  perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. También podremos utilizar cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio.  portaljoven.cl  podrá agregar cokies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Utilizamos adicionalmente las cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, en los casos que corresponda, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del Usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a  portaljoven.cl .

Por último,  portaljoven.cl  almacena cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del Usuario. El Usuario puede, en cualquier momento, eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que se utilice. A continuación ponemos a disposición los diferentes procedimientos para manejar esta configuración en los navegadores más utilizados:

 

5.5.  Orden de autoridades competentes – Requerimientos Legales.

Portaljoven.cl  coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

Portaljoven.cl  podrá revelar la información personal de sus Usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones,  portaljoven.cl  colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad del sitio y de sus Usuarios.

Portaljoven.cl  puede (y los Usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier información personal sobre sus Usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a  portaljoven.cl  o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal.

Además,  portaljoven.cl  se reserva el derecho (y nos autorizas expresamente a ello) de comunicar información sobre sus Usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por portaljoven.cl  a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad del sitio y la de sus Usuarios, para hacer cumplir los términos y condiciones y demás políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por  portaljoven.cl  independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

 

5.6.  Seguridad. Almacenamiento de la información.

Portaljoven.cl  está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la información personal. Adicionalmente,  portaljoven.cl  usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su información personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”).  Portaljoven.cl  considera a los datos de sus Usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por Usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello,  portaljoven.cl  no se hace responsable por interceptaciones ilegales o accesos no autorizados de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas.  portaljoven.cl  tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios. Todos los datos personales de los Usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales.

 

5.7.  Cambio en las preferencias de e-mails.

 

Sin perjuicio que  portaljoven.cl  quiere mantener a sus Usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios y otros, los Usuarios pueden seleccionar los e-mails e información promocional que gustarían recibir de  portaljoven.cl.

Si no quieres recibir correos electrónicos, puede darse de baja, cambiando sus preferencias de e-mail siguiendo las instrucciones que proporcionamos en nuestras comunicaciones o bien accediendo a su cuenta en el sitio. En el sitio podrá seleccionar las preferencias para que sean tenidas en cuenta por portaljoven.cl  en las futuras comunicaciones o enviando sus preferencias por correo a la dirección postal indicada en esta política.